DISA RSS : assistance virtuelle rapide lorsque vous en avez besoin

Les défis de dépannage difficiles conduisent souvent à une demande de visite sur site. Mais les ingénieurs mettent du temps à arriver et les frais de déplacement peuvent augmenter rapidement, tandis que l'assistance par e-mail et par téléphone peut être lente et longue. N'y a-t-il pas un moyen d'obtenir l'aide d'experts plus rapidement ? Si, il existe un moyen, avec DISA Remote Smart Services (RSS).

RSS utilise une technologie augmentée pour diffuser en continu une vidéo et de l'audio en temps réel directement à un expert DISA, depuis votre smartphone ou tablette.

Prêt à vous aider en cas de besoin, l'expert DISA peut instantanément regarder la machine à travers vos yeux et fournir des informations vitales sur votre problème technique. Parce que son temps est utilisé beaucoup plus efficacement, vos coûts de service baisseront également.

Les fonctions de réalité augmentée dans RSS permettent à nos ingénieurs d'inspecter visuellement la machine tout en affichant les instructions expliquant comment la réparer. C'est également bidirectionnel, vous pouvez donc discuter, envoyer du texte (avec traduction en temps réel) et partager des images, des documents et d'autres informations de manière transparente.

  • Dépannage d'expert instantané pour résoudre rapidement le problème
  • Temps d'arrêt minimum et plus rapidement opérationnel
  • Pas de voyage coûteux
  • Réduction des coûts de service

Grâce au RSS et à la technologie d'assistance augmentée, les problèmes peuvent être résolus plus facilement et les solutions trouvées plus rapidement. Cela permet de diminuer les temps d'arrêt imprévus et de réduire les coûts étant donné que les ingénieurs n'ont plus besoin de se déplacer.

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