迪砂 RSS:在需要时提供快速虚拟支持

棘手的故障排除挑战往往会需要现场勘探。但是工程师到达现场需要时间,差旅费用可能会迅速增加,而电子邮件和电话支持可能缓慢而耗时。难道就没有办法更快地获得专家帮助吗? 迪砂远程智能服务 (RSS) 就是答案。

RSS 使用增强技术,从您的智能手机或平板电脑直接向迪砂专家传输实时视频和音频。

随时准备在需要时提供帮助,迪砂专家可以立即通过您的眼睛查看设备,并针对您的技术问题提供重要信息。因为他们的时间被更有效地利用,所以您的服务成本也会更低。

RSS 中的增强现实技术功能让我们的工程师可以直观地检查设备,同时向您显示有关如何维修设备的说明。双向服务,您可以聊天、发送文本(带有实时翻译)以及无缝分享图片、文档和其他信息。

  • 即时专家故障排除,快速解决问题
  • 最大限度地缩短停机时间,更快地恢复正常运行状态
  • 无需昂贵的差旅花费
  • 更低的服务成本

借助 RSS 和增强支持技术,可以更容易地解决问题,更快地找到解决方案。这减少了计划外停机时间,而且无需工程师出差,成本也更低。

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