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随时随地,获取便捷在线支持
- 借助迪砂远程诊断服务(RDS),您可即刻获得技术援助。基于增强现实技术,该服务能通过您的智能手机或平板电脑,将实时音视频画面直传至迪砂技术专家端。
- 专家可同步看到您视角下的设备状况,并针对技术故障即时提供关键解决方案。这种高效协作模式能帮专家节省时间成本,最终为您降低服务开支。
- 您的迪砂造型机及配套设备、系统,可通过预先安装的eWon 虚拟专用网络(VPN)路由器实现远程接入。该路由器可在其局域网(LAN)端与迪砂技术支持中心之间搭建虚拟专用网络(VPN)连接,助力双方快速定位并解决各类设备问题。您
原班顶尖专家团队,现已支持远程服务
依托远程诊断服务(RDS)的增强现实功能,我们的工程师可对您的设备进行可视化检测,并通过清晰的操作指引,协助您完成维修作业。这是一套双向交互系统,支持您与专家实时聊天、文字沟通(含实时翻译功能),还能无缝共享图片、文档及其他各类资料。
- 专家指导,快速诊断技术故障并协助解决
- 迪砂专家远程接入,即刻开展故障排查
- 远程服务省去高额差旅成本,降低整体服务费用
- 减少非计划停机时长,提升生产效率
远程诊断服务(RDS)及增强现实支持技术,让设备故障的解决过程变得更简便、更高效,既能减少非计划停机时间,又无需工程师现场到访,从而为您节省各项开支。




