保守点検
お客様はDISAのグローバルサービスとサポートを利用することができます。お客様のメンテナンスと品質の維持をするためにいつでもサポートいたします。サービスエンジニアが助言と指針を提供します。予定外の停止時間を最小に抑えるための支援が必要な場合も、サービスエンジニアが対応いたします。
利点
- ローカルサービスセンター
- 設置監督
- 診断監視
- オンサイトトラブルシューティング
- 検査
- 鋳物工場の評価/ベンチマーキング
- 詳細な保守および操作マニュアル
- システムサポートおよび保守契約 (TOPS)
- 予防的保守
トラブルシューティング
DISA造型機器にリモート診断アクセス機能がある場合、想定外の問題発生時には、DISAローカルサービスセンターまたはDISA本社の専門家によるオンライン診断を受けられます。オンライン診断により、トラブルシューティングに必要なあらゆる情報が造型ライン制御システムからDISA技術者に直接提示されます。問題が特定されたら、DISA技術者が電話、電子メール、またはFAXを通じてお客様が解決策を見つけて生産再開までサポートし、ダウン時間を最小に抑えます。