Service et entretien
En tant que client de DISA, vous pouvez profiter de notre assistance mondiale pour vous aider à maintenir une qualité et une productivité constantes. Les experts DISA sont à disposition 24h/24 afin de vous conseiller et de vous guider. Les ingénieurs DISA sont disponibles très rapidement si une assistance sur site est nécessaire afin de limiter autant que possible les temps d'indisponibilité.
Avantages
- SAV proche
- Supervision des installations
- Supervision des révisions
- Dépannage sur site
- Inspections
- Ligne d'assistance téléphonique 24h/24
- Évaluation/Tests de performances de la fonderie
- Services et documents d'exploitation détaillés
- Contrats d'entretien et d'assistance des lignes (TOPS)
- Services de prévention
Dépannage
Si l'équipement de moulage DISA est doté d'un accès au diagnostic à distance (Remote Diagnostic Access), un spécialiste DISA du centre de SAV local DISA, ou du siège social international DISA peut se connecter en ligne à l'équipement en cas de problèmes inattendus. Ainsi, l'ingénieur DISA dispose de toutes les informations nécessaires au dépannage directement depuis le système de commande de la ligne de moulage. Une fois le problème identifié, l'ingénieur DISA peut aider votre personnel par téléphone, par e-mail ou fax à trouver une solution et reprendre la production, réduisant de ce fait au minimum le temps d'indisponibilité.