Servicio y mantenimiento
Como cliente de DISA, puede ponerse en contacto con nuestro servicio técnico global para ayudarle a mantener los mismos niveles de calidad y producción en todo momento. Los expertos de DISA están disponibles las 24 horas del día para ofrecerle consejos y pautas a seguir. Los ingenieros de servicios de DISA también estarán disponibles en la mayor brevedad posible, en el caso de que sea necesario contar con asistencia técnica en las instalaciones para, de este modo, reducir al mínimo los tiempos de inactividad imprevistos.
Ventajas
- Centros de servicio técnico locales
- Supervisión de la instalación
- Supervisión de la puesta a punto
- Solución de problemas en las propias instalaciones
- Inspección
- Línea telefónica de acceso directo disponible las 24 horas del día
- Evaluación comparativa de fundiciones
- Documentación detallada sobre funcionamiento y servicio
- Contratos de mantenimiento y servicio técnico de sistemas (TOPS)
- Servicios preventivos
Solución de problemas
Si el equipo de moldeo DISA incluye la función de diagnóstico de acceso remoto, un especialista de DISA, desde el centro de servicio local o en las oficinas centrales de DISA, puede conectarse en línea al equipo, en el caso de que surjan problemas imprevistos. Esta función proporciona al ingeniero de DISA toda la información necesaria para solucionar los problemas directamente desde el sistema de control de líneas de moldeo. Una vez que el problema se ha identificado, el ingeniero de DISA puede ayudar a su personal, a través del teléfono, correo electrónico o fax, a encontrar una solución y reanudar lo antes posible la producción, reduciendo al mínimo el tiempo de inactividad.