Service und Wartung
Als DISA-Kunde haben Sie auf unseren globalen Service und Support Zugriff, die Sie bei der Einhaltung von Qualitätsstandards und Produktionsleistungen unterstützen. Die Experten von DISA stehen Ihnen rund um die Uhr für Beratung und Hilfe zur Verfügung. Die Service-Ingenieure von DISA stehen kurzfristig auf Abruf bereit, wenn Unterstützung vor Ort erforderlich ist, um ungeplante Ausfallzeiten auf ein Minimum zu reduzieren.
Vorteile
- Lokale Service-Center
- Überwachung der Montagearbeiten
- Überwachung der Überholungsarbeiten
- Fehlerbehebung vor Ort
- Inspektion
- 24-Stunden-Hotline
- Evaluierung/Benchmarking der Gießerei
- Ausführliche Dokumentation für Service und Betrieb
- Vertragliche Gestaltungen für Systemunterstützung und Wartung (TOPS)
- Präventive Dienstleistungen
Fehlerbehebung
Wenn die DISA Formanlage über einen Remote Diagnostic Access-Zugang verfügt, kann sich ein Spezialist des örtlichen DISA Service-Centers oder der DISA Konzernzentrale bei unerwarteten Problemen online in das Gerät einloggen. Dies ermöglicht dem DISA Ingenieur für die Fehlersuche alle notwendigen Informationen direkt aus dem Steuerungssytem der Formanlage abzurufen. Sobald das Problem identifiziert wurde, kann der DISA Ingenieur Ihren Mitarbeitern über Telefon, per E-Mail oder Fax dabei helfen, eine Lösung zu finden und die Produktion wieder in Gang zu setzen, wodurch die Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert werden.