Servis a údržba
Jako zákazník DISA můžete čerpat z našich globálních služeb a podpory, což vám pomůže za všech okolností udržet úroveň kvality a výrobních kapacit. Odborníci DISA jsou k dispozici nepřetržitě poskytovat pomoc a poradenství. V případě potřeby pomoci přímo na místě jsou servisní technici DISA k dispozici také na zavolání s cílem snížit neplánované prostoje na minimum.
Výhody
- Místní servisní centra
- Dohled nad instalací
- Dohled nad opravami
- Řešení problémů na místě
- Kontrola
- Informační linka 24 hodin
- Hodnocení/srovnávání sléváren
- Detailní servis a provozní dokumentace
- Systémová podpora a servisní smlouvy (TOPS)
- Preventivní služby
Řešení problémů
Pokud je formovací zařízení DISA vybaveno vzdáleným přístupem pro diagnostiku, specialista DISA má pak možnost se v místním servisním středisku DISA nebo globálním ústředí DISA v případě neočekávaných problémů k zařízení připojit on-line. Díky tomu technik DISA získá všechny informace potřebné pro vyřešení problémů přímo z řídicího systému formovací linky. Po identifikaci problému bude technik DISA schopen pomoci vašim zaměstnancům telefonicky, e-mailem nebo faxem ve snaze najít řešení a obnovit výrobu a snížit tak prostoje na minimum.